Публичная оферта
о заключении договора на оказание консультационных услуг
и предоставление доступа к информационным материалам
о заключении договора на оказание консультационных услуг
и предоставление доступа к информационным материалам
1.1. Настоящий документ представляет собой официальное предложение (Публичную оферту) Цыганковой Ирины Владимировны (ИНН: 631702938483), далее именуемой «Исполнитель», адресованное любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом настоящей Оферты (согласием с правилами бронирования и оказания услуг) признается:
● Для психологических консультаций: внесение Заказчиком предоплаты в размере 50% или 100% стоимости услуги.
● Для онлайн-курса «Манкая Женщина»: внесение 100% оплаты стоимости доступа к курсу.
1.4. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, согласен и полностью принимает все условия Оферты, а также дает согласие на обработку своих персональных данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://psyhologirina.ru/page-policy.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по психологическому консультированию и/или предоставить доступ к цифровым информационным материалам курса «Манкая Женщина», а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень, стоимость и форматы оказания Услуг размещены на сайте Исполнителя: https://psyhologirina.ru/.
2.3. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не выписывает рецепты и не ставит психиатрические диагнозы. Услуги носят консультативный характер.
3. Порядок оказания услуг по психологическому консультированию
3.1. Услуги оказываются в форме очных встреч (г. Москва) или онлайн-консультаций строго по предварительной записи.
3.2. Продолжительность сессий:
● Первичная консультация — 120 минут.
● Последующие консультации — 60 минут.
4. Порядок предоставления доступа к курсу «МАНКАЯ ЖЕНЩИНА»
4.1. Курс «Манкая Женщина» является цифровым информационным продуктом. Отношения сторон в этой части квалифицируются как предоставление простой (неисключительной) лицензии на доступ к материалам (ст. 1235 ГК РФ).
4.2. После получения 100% оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам курса на закрытой платформе (в Telegram) сроком на 2 (два) месяца.
4.3. Курс предназначен для самостоятельного изучения. Обратная связь от Исполнителя в рамках курса не предусмотрена.
4.4. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в полном объеме в момент направления Заказчику ссылки-доступа к материалам (Telegram-каналу/боту), независимо от того, воспользовался ли Заказчик данным доступом или нет.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг:
● Первичная консультация (120 минут) — 15 000 руб.
● Последующие консультации (60 минут) — 8 000 руб.
● Доступ к курсу «Манкая женщина» — 3 999 руб.
5.2. Оплата производится в безналичной форме по реквизитам Исполнителя или через платежные системы на сайте.
5.3. Оказание услуг по консультированию осуществляется при условии внесения предоплаты в размере 50% (оставшиеся 50% оплачиваются в день сеанса) или 100% оплаты. Доступ к курсу предоставляется только после 100% оплаты.
6. Отмена, перенос и возврат средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств.
6.2. Правила для консультаций:
6.2.1. В случае, если по каким-либо причинам Заказчик не может присутствовать на консультации, он обязан сообщить об этом Исполнителю не позднее чем за 24 часа до наступления времени сеанса. В этом случае возможен перенос сеанса на другое время или полный возврат внесенных денежных средств.
6.2.2. Если Заказчик сообщил об отмене позже чем за 24 часа, внесенная предоплата не возвращается и удерживается в счет покрытия фактически понесенных расходов Исполнителя (подготовка к сеансу, простой рабочего времени, бронирование времени в графике).
6.2.3. Если Заказчик отменил запись («выписался») непосредственно в момент начала консультации, забыл про нее или опоздал, услуга считается не оказанной по вине Заказчика (ч. 2 ст. 781 ГК РФ). В этом случае консультация подлежит оплате Заказчиком в размере 100% от ее стоимости.
6.3. Правила для онлайн-курса «Манкая Женщина»:
6.3.1. Возврат денежных средств за предоставленный доступ к материалам курса не осуществляется с момента направления Заказчику ссылки-приглашения (активации доступа), так как цифровой контент считается переданным Заказчику.
6.3.2. Субъективное несоответствие материалов курса ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств (не является недостатком услуги).
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказывать услуги качественно, соблюдая профессиональную этику и конфиденциальность.
7.1.2. Предоставлять Заказчику доступ к оплаченным материалам курса.
7.1.3. Оказывать базовую поддержку по вопросам доступа к материалам в рабочее время (с 09:00 до 18:00 МСК).
7.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и не разглашать ее третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Самостоятельно определять структуру и формат подачи материалов курса, исходя из своего профессионального опыта.
7.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору.
7.2.3. Отказать в оказании услуги без объяснения причин, произведя полный возврат средств Заказчику.
7.2.4. Использовать обезличенные (без указания имен и фото) отзывы Заказчика для демонстрации результатов своей работы. Публикация отзывов с персональными данными возможна только с отдельного письменного согласия Заказчика.
7.3. Заказчик обязуется:7.3.1. Своевременно оплачивать услуги.
7.3.2. Предупреждать об отмене сеанса не позднее чем за 24 часа.
7.3.3. Предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги.
7.3.4. Использовать материалы Курса исключительно для личного, некоммерческого ознакомления.
7.3.5. Не копировать, не воспроизводить, не распространять и не передавать третьим лицам материалы Курса, предоставленные Исполнителем, полностью или частично, любыми способами.
7.3.6. Самостоятельно обеспечить себя технической возможностью получения Услуг (интернет, оборудование).
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получить Услугу в объеме и сроки, указанные на Сайте Исполнителя.
7.4.2. Требовать актуальную информацию о статусе выполнения заказа в рамках установленных сроков.
8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение работы информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика (отсутствие интернет‑соединения, мобильной связи, неисправность устройств, сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам» или ограничение получения таких писем со стороны Заказчика), которые помешали получению Услуги.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Психологическая работа предполагает активное участие Заказчика, и результат зависит от его личных усилий.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за предоставление Заказчиком недостоверной или неполной информации, необходимой для оказания Услуги.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Договору ограничивается суммой оплаченной, но не оказанной Услуги.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
8.7. В случае возникновения споров обязательным является соблюдение досудебного претензионного порядка. Претензия направляется на электронную почту psyhologonline@bk.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Условия документооборота
9.1. Стороны пришли к согласию руководствоваться условиями об электронном документообороте и электронном взаимодействии и признают, что любая переписка, документы, счета и уведомления, направленные через e-mail. мессенджеры (Telegram, WhatsApp) и социальные сети имеют юридическую силу. Электронные копии документов (сканы, фото) приравниваются к оригиналам на бумажном носителе.
9.2. В качестве простой электронной подписи Стороны используют уникальный адрес электронной почты, либо уникальный идентификатор мессенджера и/или социальной сети (логин, никнейм, ID и/или номер телефона), использованные при оплате или первичной коммуникации. Документы, в том числе, письма, соглашения и другое, направленные сторонами по электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях в виде скан-копий, фотокопий считаются действительными и имеют юридическую силу для сторон, в том числе без обмена документами на бумажном носителе и признаются исходящими непосредственно от Стороны и выражающие её истинное волеизъявление.
9.3. Стороны обязаны обеспечивать безопасность доступа к своим аккаунтам и не передавать их третьим лицам. Риск последствий несанкционированного доступа несет владелец аккаунта.
10. Права на объекты интеллектуальной собственности
10.1. Информационные продукты и Сайт содержат результаты интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Эти права включают право использовать объекты любым не противоречащим закону способом, в том числе способами, предусмотренными статьёй 1270 Гражданского кодекса РФ.
10.2. Заказчик признаёт, что все содержимое инфоматериалов и Сайта защищено исключительным правом Исполнителя. Эти права действуют в полном объёме, включая будущие способы использования и технологии, которые могут появиться после заключения настоящего Договора. Никакие права на содержимое инфоматериалов и Сайта не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом, оказания услуги или заключения настоящего Договора.
10.3. Заказчик обязуется не распространять (безвозмездно или за плату), не распечатывать, не репродуцировать, не перерабатывать, не изменять инфоматериалы, а также не осуществлять иные действия с инфоматериалом или его частью без письменного согласия Исполнителя.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать от Заказчика возмещения причинённых убытков, включая упущенную выгоду. Размер компенсации определяется в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе статьёй 1301 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает компенсацию в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей по усмотрению суда.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как: природные катастрофы, военные действия, террористические акты, сбои в работе критической инфраструктуры сети Интернет, находящиеся вне контроля Сторон, ограничение доступа к используемым Сторонами информационным ресурсам (сайту, мессенджерам, платформам обучения), если такие ограничения введены органами государственной власти в административном порядке.
11.2. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для ознакомления с информационными материалами, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, неисправность средства доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
11.3. При наступлении форс-мажора обязательства Сторон приостанавливаются до прекращения действия таких обстоятельств. После прекращения форс-мажора Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о возобновлении исполнения обязательств.
11.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть оферту в одностороннем порядке, предварительно урегулировав все спорные вопросы.
11.5. Стороны обязуются действовать добросовестно, стремясь минимизировать ущерб и сохранить партнёрские отношения.
12. Прочие условия
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком, путем оплаты услуг, оказываемых Исполнителем, и действует до полного исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств в рамках срока действия выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации. Для Заказчиков, уже оплативших услуги, действуют условия Оферты на момент оплаты.
12.3. Акцептуя настоящую Оферту Заказчик выражает свое согласие на получение им информационных или рекламных рассылок о действующих или будущих предложениях услуг Исполнителя путем направления писем на указанный Заказчиком адрес электронной почты или сообщений на номер телефона Заказчика, в том числе посредством мессенджеров или социальных сетей. В случае прекращения использования данного номера или нежелания получать информационную или рекламную рассылку Заказчик обязуется направить Исполнителю на электронную почту письменное заявление об этом.
12.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты исполнителя:
Цыганкова Ирина Владимировна
ИНН 631702938483
Номер счёта: 40817810440109200428
в ПАО Сбербанк
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
По всем возникающим вопросам вы можете написать на e-mail psyhologonline@bk.ru
